BDS Consulting - Συμβουλευτικές Υπηρεσίες SAP

Περιγραφή Έργου:
H BDS σχεδιάζει και υλοποιεί εξ ολοκλήρου την αναβάθμιση του συστήματος από S4/HANA 1501 σε S4/HANA 2022, καθώς εκτός από το τεχνικό εύρος του έργου αναλαμβάνει και τον λειτουργικό έλεγχο, αλλά και τις απαραίτητες λειτουργικές προσαρμογές, που σχετίζονται με τις περιοχές: FI / CO / MM / PP / PM / HR / Basis / ABAP.
Η BDS αναλαμβάνει και όλα τα καθήκοντα διαχείρισης έργου, δημιουργίας του πλάνου εκτέλεσης του έργου, κατάρτιση της μεθόδου αλλά και του πλάνου ελέγχου του συστήματος, καθώς και τον διαρκή συντονισμό με τις ομάδες έργου του πελάτη.
Η BDS υποστήριξε τον πελάτη έως και το 1ο κλείσιμο του μήνα μετά την αναβάθμιση του συστήματος, η οποία εκτελέστηκε χωρίς προβλήματα.

Προκλήσεις Έργου:
– Καθορισμός σεναρίων ελέγχου του συστήματος.
– Κατάρτιση μιας μεθόδου και ενός πλάνου ελέγχου του συστήματος, που θα ήταν εύκολο από τους τελικούς χρήστες να ακολουθήσουν.
– Εξασφάλιση ελέγχου αναπτύξεων και διασυνδέσεων με τρίτα συστήματα σε ένα «αχαρτογράφητο» σύστημα, που δεν είχε αρχικά υλοποιηθεί από την BDS.

Προστιθέμενη Αξία:
– Η μετάπτωση εκτελέστηκε με τη λιγότερο δυνατή αναστάτωση για την εταιρεία και βάσει πλάνου.
– Άψογος συντονισμός πολλών ομάδων για τη διενέργεια των εργασιών (εσωτερική ομάδα IT πελάτη και τρίτους).

Περιγραφή Έργου:
H BDS επιλέγεται ως ο έμπιστος σύμβουλος του πελάτη για την ανάλυση απαιτήσεων και τον σχεδιασμό Collaboration Portals για προμηθευτές και Υπεργολάβους, τόσο όσον αφορά τη λειτουργικότητα, όσο και την απαιτούμενη τεχνολογική υποδομή. Η πλατφόρμα που επιλέγεται είναι το SAP Business Technology Platform (SAP BTP), η οποία αποτελεί την αξιόπιστη, επιχειρηματική πλατφόρμα ανάπτυξης της SAP, που συνάδει με την clean core στρατηγική του κατασκευαστή. Η BDS διαθέτει συμβούλους που κατανοούν και μπορούν να αναλύσουν σε βάθος τις ιδιαιτερότητες των διαδικασιών του πελάτη, αλλά και την τεχνογνωσία να τις υλοποιήσει στο SAP BTP, αξιοποιώντας αποτελεσματικά όλα τα καινοτόμα services που παρέχει η πλατφόρμα αυτή.

Μεταξύ άλλων, η λειτουργικότητα που καλύπτεται από τα Collaboration Portals είναι η ακόλουθη:
– Συνεργασία με Προμηθευτή σε επίπεδο Εντολής Αγοράς: Ενημέρωση Προμηθευτή για δημιουργία Εντολής Αγοράς, Λήψη επιβεβαιώσεων παράδοσης ανά γραμμή Εντολής Αγοράς αλλά και Ενημέρωση του προγράμματος παραδόσεων.
– Συνεργασία με Προμηθευτή για τη λήψη και την αυτόματη καταχώριση Τιμολογίου Προμηθευτή, μέσω διαφόρων μεθόδων, όπως PDF Document extraction.
– Συνεργασία με Προμηθευτή για τη λήψη προσφοράς για συγκεκριμένο αίτημα αγοράς.
– Ενημέρωση Γκάμας Υλικών και Τιμοκαταλόγων από Προμηθευτή.
– Real-time έλεχγος αποθεμάτων από Προμηθευτή και δημιουργία πρότασης αναπλήρωσης προς τον πελάτη.
– Ενημέρωση Προμηθευτή για τις υποχρεώσεις της εταιρείας προς αυτόν ανά τιμολόγιο και με βάση τους όρους πληρωμής.
– Κινήσεις αποθήκης από Υπεργολάβο για ίδια αποθέματα σε τρίτες εγκαταστάσεις.

Προκλήσεις Έργου:
– Πολυπλοκότητα διαδικασιών συνεργασίας με τρίτους (προμηθευτές και υπεργολάβους).
– Εκπαίδευση τρίτων.
– Λεπτομέρεια που απαιτείται στην ανάλυση, ώστε η διαδικασία που θα αφορά εξωτερικούς συνεργάτες να αυτοματοποιήσει χωρίς να διαταράξει την υφιστάμενη εσωτερική διαδικασία.

Προστιθέμενη Αξία:
– Αξιοποίηση των τελευταίων τεχνολογιών που παρέχονται από το SAP BTP.
– Μετακύλιση εργασιών καταχώρισης κινήσεων και εγγράφων από τον πελάτη στους συνεργάτες του.
– Αμεσότητα στη συνεργασία με τρίτους, τόσο όσον αφορά τη real-time επικοινωνία και ενημέρωση, όσο και τις δυνατότητες.
– Επέκταση της επένδυσης στο SAP Back-office με επαναχρησιμοποίηση των διαδικασιών και των κανόνων που έχουν υλοποιηθεί σε Portals συνεργασίας με τρίτους, ενώ παράλληλα διατηρείται ο πυρήνας του SAP καθαρός.

Περιγραφή Έργου:
H BDS παρέχει υπηρεσίες υποστήριξης, ανάλυσης προδιαγραφών και υλοποίησης έργων localisation για την Ελλάδα και διαθέτει πολυετή εμπειρία, έχοντας υλοποιήσει έργα σε πολλαπλούς πελάτες – πολλοί εκ των οποίων πολυεθνικοί. Πιο συγκεκριμένα, το localisation για την Ελλάδα καλύπτει τις παρακάτω περιοχές:
– eBooks, διασύνδεση απ’ ευθείας στο my Data ή μέσω παρόχου.
– Εκτυπωτικά (QR Codes, Φόρμες Δελτίων Αποστολής & Τιμολογίων, e-Invoicing – συμπεριλαμβανομένων B2C, B2B και B2G συναλλαγές.
– Αποτίμηση Αποθεμάτων, Λογαριασμός Αγορών, Βιβλίο Αποθήκης.
– Οικονομικές και άλλες Αναφορές, όπως αυτές ορίζονται από τις Ελεγκτικές Αρχές.

Προκλήσεις Έργου:
– Εναρμονισμός και προσαρμογή του SAP localisation στα group templates των πολυεθνικών πελατών.
– Συντονισμός με local και global εσωτερική ομάδα IT πελάτη, για τη διενέργεια των εργασιών στην περίπτωση πολυεθνικών πελατών.
– Tήρηση χρονοδιαγράμματος που ορίζεται από τις ομάδες που εκτελούν το έργο Rollout ή το εκάστοτε έργο υλοποίησης.

Προστιθέμενη Αξία:
– Διερεύνηση αναγκών localisation με τους τοπικούς business owners και επεξήγηση των απαιτούμενων προσαρμογών στους global business owners.
– Πολυετής εμπειρία που επιτρέπει την ανάλυση αποκλίσεων (gap analysis) και την υλοποίηση των επιμέρους ιδιαιτεροτήτων του κάθε συστήματος και επιχειρησιακών λειτουργιών.

Περιγραφή Έργου:
H BDS επιλέγεται να συμμετάσχει ως Senior SAP Basis σε ένα από τα μεγαλύτερα έργα υλοποίησης SAP Rise, την πιο εξελιγμένη πλατφόρμα επιχειρησιακής τεχνολογίας. Είναι ένα έργο GreenField, όπου από το παλιό σύστημα SAP ERP αντιμετωπίζεται ως legacy.
Στα καταστήματα χρησιμοποιείται το SAP ως front-end σύστημα POS και εξυπηρέτησης πελατών, ενώ υπάρχουν αρκετές διασυνδέσεις με άλλα SAP & non SAP, Public Cloud και on premise συστήματα, διασυνδεδεμένα είτε μέσω SAP CPI ή άλλων μεθόδων.
Η εμπειρία της BDS εξασφάλισε την ομαλή μετάβαση του πελάτη από το on premise περιβάλλον στην πλατφόρμα SAP RISE και την ενορχήστρωση όλων των επικοινωνιών με τη SAP ομάδα διαχείρισης της πλατφόρμας, καθώς και τον συνεργαζόμενο Hyperscaler.

Προκλήσεις Έργου:
– Τεχνικές προκλήσεις λόγω της κρισιμότητας απόδοσης και αξιοπιστίας συστήματος που απαιτείται σε μια εταιρεία Retail.
– Επίτευξη απρόσκοπτης λειτουργίας καταστημάτων, σε όλη την Ελλάδα και την Κύπρο.
– Κρισιμότητα διασυνδέσεων με περιφερειακά συστήματα δημιουργίας προσφορών στα καταστήματα.

Προστιθέμενη Αξία:
– Αξιοποίηση των τελευταίων τεχνολογιών που παρέχονται από το SAP Rise.
– Μετακύλιση εργασιών συντήρησης στην πλατφόρμα SAP Rise.
– Μετακύλιση διαχείρισης φιλοξενίας στον συνεργαζόμενο Hyperscaler (Azure).
– Χρήση υψηλών προδιαγραφών ασφαλείας στη διασύνδεση μεταξύ των συστημάτων και στην πρόσβαση των χρηστών.

Περιγραφή Έργου:
Η BDS ανέλαβε να σχεδιάσει και να υλοποιήσει το τεχνικό SAP Landscape για την υλοποίηση έργων για την ενεργοποίηση του Financial Product Sub-ledger (FPSL), συμπεριλαμβανομένου του IFRS 17 σε πολλαπλούς πελάτες στον Κλάδο «Τράπεζες και Ασφαλιστικές Εταιρείες».
Tα έργα υλοποιήθηκαν στους προδιαγεγραμμένους χρόνους, με άψογο συντονισμό μεταξύ όλων των ομάδων.
Σε όλες τις περιπτώσεις, όταν απαιτήθηκε μερικά χρόνια αργότερα, η BDS επιλέχθηκε από τους πελάτες για την αναβάθμιση του συστήματος σε επόμενη version (FPSL 2107), στα πλαίσια επόμενων ξεχωριστών έργων.

Προκλήσεις Έργου:
– Ιδιαίτερες απαιτήσεις στον τομέα της ασφάλειας και των πρωτοκόλλων επικοινωνίας.
– Σε ένα από τα έργα έγινε παράλληλα και διασύνδεση με εξωτερικό σύστημα Identity & Accesss Management (ΙΑΜ) για τη διαχείριση των χρηστών.
– Σε πολλές περιπτώσεις, τα έργα ήταν περίπλοκα και τεχνικά απαιτητικά, αφού το παραγωγικό σύστημα ήταν σε διάταξη υψηλής διαθεσιμότητας (ΗΑ) και διέθετε και δεύτερο μηχανογραφικό κέντρο (Disaster Recovery Site). Σε αυτές τις περιπτώσεις πραγματοποιήθηκαν όλοι οι απαιτούμενοι έλεγχοι στο Disaster Recovery Site.
– Σε ένα από τα έργα χρειάστηκε, παράλληλα ,να γίνει η μεταφορά της υποδομής σε άλλον hyperscaler.

Προστιθέμενη Αξία:
Ενεργοποίηση των παρακάτω δυνατοτήτων για τους πελάτες:
– Δευτερεύον καθολικό που υποστηρίζει πολλαπλά GAAP και πολλαπλές οντότητες.
– Προδιαμορφωμένο σύστημα που υποστηρίζει IFRS και US-GAAP.
– Υποδομή για υποστήριξη υψηλού όγκου συναλλαγών.
– Πλήρης διαφάνεια σε όλα τα επίπεδα.
– Μη εξαρτώμενο από GL και σύστημα.
– Ευέλικτη λειτουργικότητα με δυνατότητα σταδιακής και τμηματικής ενεργοποίησης.
– Κεντρικό σημείο αποτίμησης, υπολογισμού και λογιστικής.
– Απρόσκοπτη ενοποίηση με SAP S/4HANA Finance με δυνατότητα drill-down.

Περιγραφή Έργου:
H BDS επιλέγεται ως ο έμπιστος σύμβουλος του πελάτη για την ανάλυση απαιτήσεων και την υλοποίηση μιας custom λύσης Document Management, που εξυπηρετεί μεταξύ άλλων την παρακάτω λειτουργικότητα:
– Αναγνώριση λήψης νέων εγγράφων (π.χ. Τιμολογίων Προμηθευτή) σε προκαθορισμένο σημείο και εκκίνηση worflow συστήματος στο SAP.
– Διαμόρφωση και υλοποίηση απαιτούμενου προσαρμοσμένου workflow δρομολόγησης εργασίας καταχώρισης ή ελέγχου.
– Βοήθεια χρήστη στην καταχώριση και τον έλεγχο με προβολή εγγράφου side-by-side, με την οθόνη καταχώρισης και τη δυνατότητα προσυμπλήρωσης συγκεκριμένων στοιχείων.
– Ασύγχρονη σύνδεση εγγραφής SAP με ψηφιακή εικόνα εγγράφου, μόλις δημιουργηθεί η εγγραφή στο SAP.

Προκλήσεις Έργου:
– Πολυπλοκότητα ανάλυσης διαφορετικών απαιτήσεων πολλαπλών πελατών. Η εφαρμογή μετέπειτα εύκολα προσαρμόζεται στις απαιτήσεις αυτές.

Προστιθέμενη Αξία:
– Αξιοποίηση δυνατοτήτων συστήματος για την υποβοήθηση καθημερινών επαναλαμβανόμενων εργασιών των χρηστών του συστήματος.
– Αυτόματη ενημέρωση των χρηστών για τη λήψη ενός εγγράφου που απαιτεί την ενέργειά τους, χωρίς να χρειαστεί να το αναζητήσουν.
– Άμεση ενημέρωση business owners σχετικά με τον φόρτο εργασίας και την αποτελεσματικότητα κάθε ομάδας καταχωρητών, αφού μέσω worfkflow άμεσα δρομολογείται η δουλειά στα κέντρα εργασίας.
– Δυνατότητα επέκτασης διαδικασίας με την εισαγωγή της πλατφόρμας SAP BTP για την αξιοποίηση εργαλείων, που θα επιτρέψουν περαιτέρω αυτοματισμούς, όπως Robotic Process Automation και PDF Document Extraction.

Περιγραφή Έργου:
H BDS παρέχει λειτουργικό support σε περιοχές όπως FI, CO, MM, PP, PM, ABAP κ.ά., με έμπειρους συμβούλους που έχουν τη δυνατότητα να καταλαβαίνουν εύκολα τις ιδιαιτερότητες κάθε συστήματος και επιχειρησιακών διαδικασιών, αλλά και SAP Basis υποστήριξη σε βάση 24Χ7Χ365 στα συστήματα πολλών πελατών της, καθώς διαθέτει μηχανικούς που γνωρίζουν την υποδομή και τα συστήματά τους.
Σχετικά με την υποστήριξη στις λειτουργικές περιοχές του SAP, εκτός από επίλυση προβλημάτων, η BDS αναλαμβάνει και την εφαρμογή αλλαγών, την υλοποίηση νέων σεναρίων, καθώς και τη βελτιστοποίηση υπαρχόντων διαδικασιών, τις οποίες ο πελάτης επιθυμεί να μεταβάλλει.
Διενεργεί καθημερινούς προληπτικούς ελέγχους και διαδικασίες διαχείρισης των συστημάτων και διασφαλίζει την ομαλή και αποδοτική λειτουργία τους, ενώ είναι υπεύθυνη και για όλα τα BASIS έργα τους.
Εξυπηρετεί τα Service Level Agreements (SLAs) στα προκαθορισμένα χρονικά πλαίσια και παρέχει τηλεφωνική υποστήριξη για την αναφορά προβλημάτων.

Προκλήσεις Έργου:
– Αποτελεσματική υποστήριξη πολλαπλών διαφορετικών υλοποιήσεων συστημάτων, κλάδων και υποδομών.
– Συντονισμός πολλών ομάδων για τη διενέργεια των εργασιών (3P System Integrators, εσωτερική ομάδα IT πελάτη κ.ά.) σε κάθε διαφορετικό περιβάλλον.

Προστιθέμενη Αξία:
– Μηχανισμοί τήρησης των όρων και των χρόνων που ορίζονται στο SLA (π.χ. με αλληλοκάλυψη σε περίπτωση αδειών/ασθενείας).
– Χρήση προκαθορισμένων business intelligence tools & reports για την κοινοποίηση των ευρημάτων υποστήριξης στον πελάτη.
– Ad hoc alerts για τα υψηλής κρισιμότητας θέματα.
– Χρήση των εκάστοτε εφαρμογών ticketing ή\και status reporting του εκάστοτε πελάτη.

Περιγραφή Έργου:
H BDS σχεδιάζει και υλοποιεί εξ ολοκλήρου την αναβάθμιση του συστήματος στο τελευταίο διαθέσιμο διορθωτικό πακέτο για τα συστήματα του πελάτη, καθώς εκτός από το τεχνικό εύρος (αναβάθμιση σε επίπεδο του λειτουργικού συστήματος και της βάσης δεδομένων) αναλαμβάνει και τον λειτουργικό έλεγχο αλλά και τις απαραίτητες λειτουργικές προσαρμογές, που σχετίζονται με όλες τις επιχειρησιακές διαδικασίες που επηρεάστηκαν από την αναβάθμιση, είτε πρόκειται για custom λύσεις είτε για SAP standard περιοχές, όπως FI / CO / MM / PM / HR.
Η BDS αναλαμβάνει και όλα τα καθήκοντα διαχείρισης έργου, δημιουργίας του πλάνου εκτέλεσης του έργου, κατάρτιση της μεθόδου αλλά και του πλάνου ελέγχου του συστήματος, καθώς και τον διαρκή συντονισμό με τις ομάδες έργου του πελάτη.

Προκλήσεις Έργου:
– Καθορισμός σεναρίων ελέγχου του συστήματος.
– Κατάρτιση μιας μεθόδου και ενός πλάνου ελέγχου του συστήματος, που θα ήταν εύκολο από τους τελικούς χρήστες να ακολουθήσουν.
– Εξασφάλιση ελέγχου αναπτύξεων και διασυνδέσεων με τρίτα συστήματα σε ένα «αχαρτογράφητο» σύστημα που δεν είχε αρχικά υλοποιηθεί από την BDS.

Προστιθέμενη Αξία:
– Άψογη συνεργασία και συντονισμός πολλών ομάδων για τη διενέργεια των εργασιών (εσωτερική ομάδα IT πελάτη, ομάδες δικτύων, υποδομών).
– Με την αναβάθμιση το σύστημα ήρθε σε έκδοση συμβατή με τη λύση της SAP για την αποστολή παραστατικών στην ΑΑΔΕ μέσω SAP CPI.
– Τήρηση του χρονοδιαγράμματος και επίτευξη ενός επιτυχημένου Live.

Περιγραφή Έργου:
H BDS επιλέγεται για την ανάλυση απαιτήσεων, όπως αυτές έχουν προδιαγραφεί από τον διαχειριστή της πλατφόρμας, τον επιχειρησιακό σχεδιασμό από την πλευρά του συστήματος του πελάτη και την τεχνική υλοποίηση του Ηλεκτρονικού Συστήματος Παρακολούθησης Διακίνησης Φαρμάκων (ΗΣΠΑΔΙΦ).
Μέσω της ψηφιακής πλατφόρμας ΗΣΠΑΔΙΦ, γίνεται παρακολούθηση, από το Υπουργείο Υγείας, του αποθέματος και της διακίνησης επιλεγμένων φαρμακευτικών σκευασμάτων σε σχεδόν πραγματικό χρόνο, με στόχο την πρόληψη και την αντιμετώπιση των ελλείψεων.
Πέρα από τα θέματα υποδομών και ABAP development που ανέλαβε η BDS, στην ευθύνη της ήταν και οι σχετικές λειτουργικές αλλαγές που αφορούσαν τα υποσυστήματα MM-PUR, MM-IM, FI.

Προκλήσεις Έργου:
– Συντονισμός εσωτερικών ομάδων πελάτη για τον end-to-end έλεγχο της νέας διαδικασίας που αφορά στην προστιθέμενη λειτουργικότητα.
– Προκαθορισμένες προδιαγραφές από την πλευρά του τρίτου συστήματος, στις οποίες πρέπει να γίνει προσαρμογή των διαδικασιών και των συστημάτων των πελατών.

Προστιθέμενη Αξία:
Η προστιθέμενη αξία έρχεται για τους πελάτες του Νοσοκομειακού και του Φαρμακευτικού κλάδου από τις δυνατότητες που παρέχονται από την πλατφόρμα ΗΣΠΑΔΙΦ, οι οποίες αναφέρονται παρακάτω, καθώς και από την εμπειρία της BDS στην υλοποίηση διασύνδεσης με αυτή:
– Η πλατφόρμα επιτρέπει τον υπολογισμό του αποθέματος σε όλα τα σημεία της εφοδιαστικής αλυσίδας, συμπεριλαμβανομένων και των ιδιωτικών φαρμακείων.
– Με την πλήρη λειτουργία του, το σύστημα παρέχει τη δυνατότητα διαχείρισης του αποθέματος για την αντιμετώπιση των ελλείψεων, κατόπιν ανάλυσης πραγματικών δεδομένων από το Υπουργείο Υγείας και την ειδική επιτροπή που έχει συσταθεί για την παρακολούθηση των φαρμακευτικών ελλείψεων.
– Η εξέλιξη του συστήματος περιλαμβάνει την ανάπτυξη και την υλοποίηση αλγορίθμων, που θα επιτρέπουν με πολυπαραγοντικά κριτήρια (όπως επιδημιολογικά δεδομένα, στοιχεία αγοράς, ιστορικά δεδομένα καταναλώσεων κτλ.), τη δημιουργία ενός καινοτόμου προβλεπτικού μοντέλου φαρμακευτικών ελλείψεων.

Use Cases

Πληροφορίες

Newsletter